Dernière mise à jour: 6 Février 2024
Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent TerrEntretien inc situé au 230 Boulevard de L’Aéroport, Gatineau Québec, J8R 3X4. La présente déclaration décrit les pratiques de TerrEntretien inc concernant le traitement des renseignements personnels de nos clients actuels ou potentiels, des visiteurs de notre site Web (https://www.terrentretien.ca, le « site Web ») et de ceux qui communiquent avec nous par téléphone, par Internet, par télécopieur ou autrement.
Si vous ne voulez pas que nous recueillions ou traitions vos renseignements personnels des façons prévues dans la présente déclaration, veuillez vous abstenir de nous les fournir. Sachez toutefois que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous nos services en l’absence de certains renseignements personnels indispensables.
Engagement de TerrEntretien inc. à l’égard de la confidentialité
Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui peuvent être utilisés pour identifier une personne, que ce soit directement ou indirectement. Les renseignements au sujet d’une entreprise et les coordonnées professionnelles recueillies et utilisées pour envoyer des communications de nature commerciale ne sont généralement pas considérés comme des renseignements personnels.
- Utilisation des renseignements personnels
Dans le cadre de nos activités, nous recueillons et utilisons certains renseignements sur nos clients actuels ou potentiels et des visiteurs de notre site Web, par exemple leurs coordonnées (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone), dans le but de traiter leurs demandes, de leur fournir des services et de comprendre leurs besoins pour mieux les servir. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :
- Gestion des demandes de soumissions;
- répondre à vos questions et, à votre demande;
- traiter le paiement de votre contrat;
Chez TerrEntretien inc., nous nous faisons un devoir de respecter la vie privée de nos clients actuels ou potentiels et des visiteurs de notre site Web. C’est pourquoi nous avons pris, et continuerons de prendre, les moyens nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous avons en notre possession. Notre agent responsable de la protection des renseignements personnels supervise notre programme de protection de la confidentialité. Ses coordonnées sont indiquées ci-après.
- Responsable de la protection des données personnelles
Le rôle de l’agent responsable de la protection des renseignements personnels est d’assurer le respect des lois applicables en matière de vie privée et de la présente politique et de répondre aux questions, aux inquiétudes et aux plaintes. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Les questions et les commentaires peuvent lui être adressés aux coordonnées suivantes :
Francis Gollain, Vice-président
230 Boulevard de l’Aéroport
Gatineau QC J8R 3X4
info@terrentretien.ca
- 3. Période de conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels ne sont conservés qu’aussi longtemps qu’ils sont nécessaires aux fins susmentionnées. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous nous engageons à les détruire, à les supprimer ou à les anonymiser. La loi pourrait nous obliger à conserver une partie ou la totalité des renseignements personnels pour une période supérieure à celle que nous jugerions nécessaire en d’autres circonstances.
- Exactitude des renseignements personnels
Pour assurer l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des renseignements personnels que vous nous avez fournis, nous vous prions de les mettre à jour et de nous signaler toute erreur qui s’y serait glissée.
- Mesures de sécurité
Nous prenons des précautions technologiques, organisationnelles et matérielles pour protéger les renseignements personnels en notre possession contre toute utilisation, consultation, divulgation, diffusion, perte ou modification non autorisée. Ces renseignements ne seront accessibles qu’aux employés autorisés qui en ont besoin pour remplir adéquatement leurs fonctions, et l’accès sera limité aux renseignements strictement nécessaires à l’exercice de ces fonctions.
- Accès aux renseignements personnels
Toute personne a le droit de consulter et de faire corriger les renseignements personnels que nous possédons à son sujet. Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les faire corriger en nous adressant une demande écrite. Nous y répondons habituellement dans un délai de 30 jours, à moins que le traitement de votre demande prenne plus de temps pour des raisons indépendantes de notre volonté, auquel cas vous en serez informé.
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications de marketing en envoyant un courriel à info@terrentretien.ca.
- Modification de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Nous vous informerons que des changements ont été effectués en indiquant, au début de la déclaration, la date de sa dernière mise à jour. Nous vous encourageons à relire cette déclaration pour vous assurer de bien comprendre l’utilisation réservée aux renseignements que vous nous fournissez.
